产品分类

产品展示

您的位置:4399老虎机主页 > 产品展示 >

浊铁路电子客票在烟实施一月检票时间缩短23

时间:2020-07-26 14:03

  水母网7月21日讯(YMG全媒体记者 杨健 通讯员 李梦娜 韦林含 摄影报道)6月20日起,全国普速铁路推广实施电子客票,烟台地区17个客运火车站也在本轮实现电子客票全覆盖。如今,新政出台已经1个月,市民购票、取票、检票变化几何?昨日上午,记者先后走访烟台站和烟台南站发现,乘客多半已经适应“刷证进闸”,过检时间比此前大幅缩减,购票和过检排队大幅减少。同时,车票退改签、报销及遗失证件等情况,办理也更“人性化”。

  上午9时,记者走进烟台站售票大厅,自助购票机旁摆放的“铁路电子客票公告”格外醒目,广播里循环提示“电子客票无需取票,直接刷身份证进站”。尽管眼下正值暑运,出行高峰时人头攒动的售票大厅,排队买票的人数较往日明显减少。记者留意到,购票大厅里,除去引导员和车站广播,提示牌、宣传册也都“各归各位”,实现了电子客票使用提示的“全覆盖”。

  老家陕西的王社民在烟务工三个多月,今天准备买票回家,此前从没购买过电子客票的他,一时有些局促。“您好,有什么需要帮助的地方吗?”引导员主动上前询问。在引导员协助下,王社民在窗口用现金买了车票,从排队到确认出票,仅耗时5分钟出头。买完票,王社民仍有些担心:“我的票呢?只刷身份证能过检吗?”听完引导员耐心解释后,他连连点头:“电子车票真方便,省了不少事儿,以后出门只拿身份证就行了。”等待进站的乘客陈先生说:“电子客票不需要再去排队取票,检票时只需刷证,以后坐火车真的是‘想走就走’。”

  记者观察近一个小时发现,烟台站售票大厅内已难寻年轻乘客的身影,窗口咨询、购票者多为中老年乘客,站务人员告诉记者,电子客票实施后,年轻乘客接受新鲜事物较快,大部分直接通过手机端直接购票,从取票到过检“一气呵成”,“但仍有部分中老年乘客还不太熟悉流程,手机操作也不算灵光,我们就负责引导,帮助他们尽快适应。”

  从自动售票机上刷证取票,到电子车票直接刷证通关,铁路出行流程一再被简化,之于乘客是时间节省、手续简化,之于票务也是“减负”。烟台火车站票房主任徐惠告诉记者:“从去年10月底,高铁城际列车就开始试行电子客票,今年6月全国推广后,节假日、高峰出行时扎堆买票的情况得到极大缓解,乘客进出站效率也得到显著提高。”

  使用电子客票进站有多快?记者在检票口观察发现,进站只需三步:“一放、二摘、三抬头”,将身份证放入检票机器,确认身份后即可成功进站。徐惠介绍说,推广电子客票后,闸机检票速度较之前提高3倍左右,检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人。“一个月以来,推广比较顺利,旅客基本都接受了电子客票这种方便快捷的出行方式。”检票员告诉记者。

  电子客票取票简化、检票提速,有效降低了乘客聚集。疫情防控至今,烟台站专门成立疫情防控消毒队伍,对候车室、售票厅、站台等公共区域每天三次进行喷洒消毒,进行室外通风,确保空气流通,座椅、电梯扶手进行擦拭,健康防控措施丝毫不打折扣。候车室卫生班长刘福军告诉记者:“目前,乘客过检仍需出示绿色健康码检查、检测体温。电子客票的推广,很大程度上减少乘客聚集,也为防控提供了助力。”

  全面推广电子客票后,买票、退票、改签等环节是否随之发生变化?记者了解到,旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和购票证件均没有变化。需要退票、改签的乘客,若使用电子支付方式购票且未领取报销凭证,可直接在铁路12306网站办理;若已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,可先行在网上办理退票,于180天内到车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

  同时,乘客在烟台站、青荣城铁各站“刷证进闸”除使用身份证外,还可使用外国人永久居留证、港澳台居民居住证及中铁银通卡。此外,眼下直至9月是学生往返程高峰,符合购买学生票条件的乘客,每个学年购票前,需要在车站指定窗口或自动售票机办理相关手续,进行学生身份检测绑定。

  烟台火车站提醒乘客,若购买电子客票后遗失有效证件,乘客可继续乘车。其中,乘车前丢失,在发证机关办理身份证明即可进站;进站前丢失,可于车站铁路公安制证口办理临时身份证明;若在列车上、出站前丢失证件,需先办理补票手续。后续可持有效证明办理退票。如需报销,需在开车前或乘车日期之内30日起,凭身份证到售票窗口或自助售票机处换取。超过30日,可通过铁路12306客服办理。报销凭证丢失后,不可重新办理。

下一篇:产品展示ppt案例
4399老虎机